見圳客戶端、深圳新聞網1月30日訊（見圳客戶端、深圳新聞網記者張凡 通訊員劉婷婷 何逸瑤 ）12個小時在電腦前，每天回答過百市民提問。這樣的工作狀態，北京中醫藥大學深圳醫院（龍崗）醫生任偉明已經持續了3天。

1月26日開始，北京中醫中醫藥大學深圳醫院（龍崗）開通了“互聯網醫院線上咨詢服務”，任偉明是回答市民線上咨詢其中的一名醫生。今年春假，任偉明和妻子均取消了休假，投入到新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作中來。

當前，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，龍崗已經有3家醫院開通了互聯網咨詢，為市民提供專業在線咨詢服務。醫生通過癥狀對患者發熱原因進行初步判斷，以減少非新型冠狀病毒感染的肺炎患者到醫院的交叉感染機率，同時有利于疑似患者更及時地到醫院接受規范診療。

“我覺得咨詢的最大作用，是幫助大多數市民消除疑慮，并發現疑似病例。”任偉明說。他表示，目前市民問得最多的話題是發燒咳嗽流鼻涕熱心嘔吐是否為新型冠狀病毒感染的肺炎，是否要去醫院，從湖北回來是否要自我隔離等。

“醫生，我不想去醫院，我害怕！”在線上咨詢的第一天，一名女性市民就非常焦慮的聯系上任偉明。據悉，這個患者因反復發熱感到情緒焦慮，而因為害怕交叉感染，患者不愿意到院。任偉明仔細詢問了患者的發病史及癥狀后，在排除了高危可能后，給予患者用藥建議。經過三天用藥，該患者癥狀基本消失，也排除了新型冠狀病毒感染的可能。

“這樣的案例是咨詢中的普遍現象，大多數患者只是普通的感冒癥狀，經過適當治療就能逐漸康復，無需焦慮恐慌。”任偉明說。

為了更好及時地回復到市民的疑問，任偉明和同事們中午也沒有休息，連吃飯都在電腦桌前完成。幾天下來，手因為長時間打字而酸疼。

“醫院公布的咨詢時間是到晚上8點截止，但是我們不想讓市民沒有回復，就忙到9點多。”任偉明說，自己的妻子也是同一家醫院的醫生，他也把工作要點都培訓給了妻子，忙不過來的時候讓她幫忙頂上。

“我是醫生，我有責任，我也說服了妻子去做同樣的事情。”任偉明說，目前，關于咨詢工作，醫院有了更多的醫生加入到隊伍中來，而他個人在完成今天的工作后，將奔赴一線，到醫院的感染病區工作，抗擊疫情。