深圳新聞網(wǎng)2019年12月11日訊 近年來家裝行業(yè)發(fā)展可謂“喜憂參半”。一方面房地產(chǎn)發(fā)展巔峰已過，新房開發(fā)速度逐漸放緩，尚未成熟的家裝行業(yè)陷入存量市場的惡性競爭。另一方面消費(fèi)升級，90后成為家裝消費(fèi)主體，為市場更新?lián)Q代提出了新要求。
新背景下，家裝行業(yè)如何因勢利導(dǎo)、破冰突圍？近日蘇寧不僅與美的、喜臨門、天貓等相繼敲定2020年戰(zhàn)略合作框架，還在12月7日第九屆中國建筑裝飾行業(yè)高峰論壇上與中國家裝精英匯簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)悉，未來中國家裝精英匯旗下的會員將全面入駐蘇寧易購，截至2020年，預(yù)計(jì)有300余家城市頭部家裝企業(yè)率先完成入駐，此外，雙方還將在流量賦能、終端互聯(lián)、供應(yīng)鏈輸出等方面展開深度合作。
蘇寧的一系列組合拳，或許為家裝行業(yè)突出重圍提供了有益參考。
從“散兵游勇”到大整合時(shí)代，家裝生態(tài)閉環(huán)初成
整合是所有行業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路，規(guī)模性、生態(tài)化經(jīng)營才能有效降成本、共享基礎(chǔ)設(shè)施，家裝行業(yè)也不例外。
億歐智庫數(shù)據(jù)顯示，目前家裝市場復(fù)合年增長率維持在3.2%，2019年家裝市場銷售規(guī)模接近4.5萬億，但家裝建材互聯(lián)網(wǎng)滲透率小于10%，經(jīng)營模式以傳統(tǒng)的區(qū)域性“散打”為主，無法滿足90后主體消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)化、社交化、全國性購買的需求，家裝行業(yè)大整合的呼聲越來越高。
蘇寧自2016年入局家裝之始，就依托其線上線下的全場景、全客群的優(yōu)勢開啟了家裝生態(tài)化之路，在品牌整合、類目拓展、品類跨界等方面持續(xù)引領(lǐng)至今。
目前，蘇寧依托蘇寧易購主站、天貓?zhí)K寧易購官方旗艦店，推出自營、商戶經(jīng)營多種模式，涵蓋家具、廚房衛(wèi)浴、燈飾照明、五金電工、基礎(chǔ)建材、定制裝修等在內(nèi)的多元商品組，并不斷聚焦用戶價(jià)值拓展智能晾衣架等品類，逐步實(shí)現(xiàn)了家裝全品類布局。
品牌方面，面對“小、散、亂”的品牌格局，蘇寧依托遍布全國的供應(yīng)鏈體系，不斷向喜臨門、九牧、顧家等家裝品牌開放賦能，并同舒達(dá)、絲漣、斯林百蘭、金可兒等國際品牌保持常態(tài)合作，加速家裝品牌的盤整。2018年3月，蘇寧召開家博會，吸引近100家家裝品牌加盟；2019年4月，蘇寧聯(lián)合月星家居加碼5G家居；今年雙十一，蘇寧先后與箭牌、法恩莎、樂華等國內(nèi)品牌就渠道拓展、產(chǎn)品定制等方面升級合作，此外，比利時(shí)床墊品牌Veldeman、意大利家居品牌康鉑薩等國際品牌也在雙十一期間洽談入駐。
家裝的外延發(fā)展是大勢所趨，蘇寧近年來積極推動家裝、家電、家居合體。2018年底，蘇寧整合家裝品類，推出首家全屋定制門店，尚品宅配、索菲亞、歐派相繼入駐。此外，蘇寧連續(xù)兩年舉辦家裝峰會，先后成立智造家裝聯(lián)盟、煥新家裝聯(lián)盟，并發(fā)布“5331計(jì)劃”，推動傳統(tǒng)家裝行業(yè)向“廚衛(wèi)+家裝”方向變革。蘇寧易購廚衛(wèi)家裝公司總裁柳賽曾表示，蘇寧將整合家裝產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)鏈，通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務(wù)，為家裝、廚衛(wèi)企業(yè)提供“SUPER6+1”7項(xiàng)賦能，為家裝生態(tài)“打通筋脈”。
蘇寧近幾年由內(nèi)而外、由點(diǎn)及面的努力，完善了家裝行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，為家裝生態(tài)打造了相對成熟的“操作系統(tǒng)”。
從“粗放經(jīng)營”向結(jié)構(gòu)性變革，家裝行業(yè)“向陽生長”
“對于消費(fèi)者來說，如何解決在購買家裝產(chǎn)品過程中的價(jià)格混亂、安裝、售后等問題，才是關(guān)鍵！”今年雙十一，蘇寧易購總裁侯恩龍的發(fā)文一石激起千層浪，加速了家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)性改革的序幕。
早在去年雙十一，蘇寧就正式提出“放心買家裝，上蘇寧”的口號，并發(fā)布7項(xiàng)“家裝服務(wù)宣言”，以正品保障、預(yù)約配送、如約送、半日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、安裝快速響應(yīng)等服務(wù)，從產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、服務(wù)等方面，深入改善家裝消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者一站式購買到稱心家裝。
今年，蘇寧推出“24小時(shí)衛(wèi)生間煥新”、“廚房24小時(shí)煥新”等產(chǎn)品，通過與建材商、裝企的合作，率先實(shí)現(xiàn)墻面、地面、吊頂、馬桶、花灑、浴室柜、照明等24小時(shí)內(nèi)全面更新的局裝3.0時(shí)代，深受90后家庭的青睞。此外，針對部分消費(fèi)者短期經(jīng)濟(jì)困難的難題，蘇寧推出了10億“裝修貸”、1億“裝修險(xiǎn)”，消費(fèi)者可以享受“0首付、0手續(xù)費(fèi)和0抵押”的裝修服務(wù)。
相較于消費(fèi)者的痛點(diǎn)，家裝品牌獲客成本高、流量稀缺、資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難等同樣制約行業(yè)發(fā)展，賦能家裝商戶是蘇寧推動家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)改革的又一重點(diǎn)。
蘇寧通過整合廚衛(wèi)家裝產(chǎn)業(yè)的上下游供應(yīng)鏈，從渠道、金融、服務(wù)、產(chǎn)品等方面為商戶提供“動力源”，并通過蘇寧易購主站、零售云、蘇寧小店、蘇寧推客、蘇寧拓客、小程序?yàn)樯虘粢鳎送?00億“商家貸”能夠?yàn)槠放粕烫峁└哳~度、快審核、免抵押、低利率的貸款福利。這些舉措有效賦能家裝商戶，為推動家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)改革做出了重要貢獻(xiàn)。
“滄海橫流方顯英雄本色”，經(jīng)濟(jì)下行背景下家裝行業(yè)的波動往往預(yù)示著格局重組、深度變革，蘇寧此次與中國家裝精英匯等加碼家裝行業(yè)，勢必成為行業(yè)變革新的起點(diǎn)。（吳艷）