見圳客戶端·深圳新聞網2020年6月10日訊 近日，蘇寧家樂福收到一封沉甸甸的感謝信。信中，中華人民共和國商務部辦公廳充分肯定了家樂福在疫情期間，全力發揮居民生活必需品市場供應的主渠道作用，有效保障物資供應、穩定物價，為打贏疫情戰作出突出貢獻。

面對來勢兇猛的疫情，家樂福作為主要流通企業，迅速作出反應，積極克服交通管制、人手緊缺、物資調配等難點，以高度的責任感和扎實的執行力，毅然承擔起“抗疫保民生”重大責任，為保障市民的日常生活需求提供了強有力的支持。

市民“菜籃子”有保障

自春節開始，家樂福始終堅持“不打烊、不斷供、不漲價”。“三不”承諾的背后，是全國36000名員工堅守崗位，日夜不停歇的奮戰在一線，保障市場供應、保住市民的菜籃子。

從1月23日起，蘇寧家樂福總裁田睿親自掛帥成立“病毒防護小組”迅速反應，明確要求家樂福全國51個城市的209家門店，在春節期間保證健康、安全購物環境的同時，承諾“不打烊、不斷貨、不漲價”。

為此，家樂福積極組織貨源，拓寬多渠道，加大采購量，確保充足庫存，其中肉菜蛋奶等民生單品的訂貨量更達平日的數倍，極大的緩解了供應壓力。與此同時，門店亦提高補貨、配貨頻率，安排員工及時上架、補充排面，盡力避免商品短缺，旨在最大程度滿足顧客的生活需求。

提升到家力擴“輻射圈”

“宅家經濟”催生到家服務的迅猛增長，家樂福第一時間調整門店的人員結構，并從IT技術、履約能力、商品結構等方面不斷優化“到家力”。據悉，到家業務是家樂福今年最重要的增長渠道之一。自2月以來，家樂福到家業務升級動作頻頻。2月5日家樂福“1小時達”接入蘇寧易購APP，意味著門店半徑3公里內的用戶下單即可享受1小時極速送達；2月12日家樂福小程序全新上線，僅一周時間便收獲用戶超過50萬人；2月18日，家樂福推出“同城配”服務，將服務范圍擴展到家樂福門店生活圈10公里。

3月12日，家樂福重磅加碼推出“福社圈”到家服務升級計劃——通過3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送等多種服務時效，不僅提供包括生鮮、進口商品、紅酒等品類的配送服務，還增加了清洗、維修、家政等社區服務，為35萬個“福社區”提供多重幸福權益，實現心愿必達。

“萬人招募”促就業

企業如何盡最大努力保障員工的安全和福利，成為家樂福在疫情期間考慮的核心問題之一。每天為一線員工提供充足的口罩、手套、護目鏡等個人防護用品，嚴格執行門店消毒程序保證安全的工作場所。

疫情期間，家樂福向堅守一線的的員工發放補貼，其中湖北作為重點疫情區，當地員工補貼金額也對應翻倍；此外，促銷員及臨時工也享有相應的補貼。除工資外，目前蘇寧家樂福用于一線員工的補貼及防護措施，已投入超過1億元。

為了緩解前線員工的工作壓力，一方面家樂福從集團各部門抽調千余人支援門店；并向全社會發出召集令，鼓勵受疫情影響的暫時性休業在家的人員能夠前來上崗再就業。基于2020年公司的發展策略，到家業務的快速發展、門店社區生活中心功能定位的升級改造、蘇寧一小時場景生活圈的深度融合等，開放出包括理貨、配送、收銀、客戶服務等一線作業崗位及產品采購、O2O運營、門店店長等管理崗位，據不完全統計吸納人才已超萬人。

獻愛心展企業擔當

戰“疫”當前，家樂福同樣心系奮戰在抗疫前線的醫務工作者，連夜調配健康物資運往武漢。在了解到上海援漢醫療隊面臨防護資源短缺、急需支援后，家樂福團隊打通層層難關，將護士鞋、消毒濕紙巾、消毒液及漱口水等急需物品連夜送到前線醫療隊手中，緩解一線醫護人員的燃眉之急。

同時，受疫情影響，地方道路中斷交通不暢，導致農產品無法及時運出，農產品一度出現“滯銷”。為了幫助解決貧困地區和疫情受災區的特色產品滯銷問題，家樂福迅速行動，與原產地積極對接，從供應、物流、運營多方面提供支援，為南京八卦洲茼蒿、湖北小龍蝦等打通銷路，幫助受疫情影響滯銷的農產品走出田間、“躍”上百姓餐桌。

“夏日夜市”振消費

隨著疫情逐步進入常態化防控階段，家樂福將繼續發揮帶頭引領作用，通過一系列實際行動“促消費、振經濟”，增強市場消費信心。

據介紹，家樂福計劃根據各門店的實際情況，度身策劃不同的主題，當中不乏“小龍蝦節”、“酷爽啤酒節”、“甜蜜冰飲節”等創意活動，新奇的消費體驗可有效拉動周邊客群的參與度，豐富市民的夜生活。

與此同時，圍繞“網紅爆品”、“互動體驗”等消費者密切關注的消費趨勢，家樂福618“省錢不用等好貨看得見”囤貨大戲已揭開大幕。即日起至6月18日，蘇寧家樂福攜手諸多一線品牌，為消費者呈現其規模空前、力度最強的年中購物狂歡，海量超值爆品、億元消費券、花式折扣券等“民生禮包”為消費者“實惠補倉”，以期點燃整體消費熱情，助力經濟快速回暖。（吳艷 通訊員蔡民婷）