見圳客戶端·深圳新聞網2021年1月19日訊 在過去的一年，互聯(lián)網零售對中國消費者生活影響越來越大。網絡數(shù)據顯示：2020年上半年，網絡零售占社會消費品零售總額比重已達到25.29%；下半年，網絡購物的用戶滲透率再次攀升，網絡零售占比已達新高度。
截止今年，國內已呈現(xiàn)多家鼎立的互聯(lián)網零售局面，一些敢于創(chuàng)新突圍的零售勢力正在積極尋求新的破局之道。比如，創(chuàng)新謀變的國美，于1月12日推出一個零售新物種——“真快樂”APP搶先版。
“真快樂”新破局
從名字就可以看出，“真快樂” APP搶先版頗具互聯(lián)網范兒和娛樂氣質，而在這里，不管是產品、內容還是玩法也都更為有趣豐富。目前，“真快樂” APP搶先版已吸引了大量消費者紛紛涌入，體驗全新的“真快樂”生活。有相當一部分用戶表示：已經感受到了“真快樂” APP滿滿的誠意。
據了解，“真快樂”APP是一款娛樂化、社交化的零售平臺，不僅能讓用戶體驗充滿美好快樂的購物過程，還有超多有趣、實惠的互動玩法，以及全品類真選好物，致力帶給用戶真低價和娛樂化的購物體驗。
值得一提的是，“真快樂” APP開展的三大核心玩法“搶-拼-ZAO”，每天多個時段，能夠進行爆款單品限時秒殺搶購，還能主動發(fā)起拼團，輕松實現(xiàn)一人發(fā)起，全員低價的會員超值福利，而這也讓這款APP的“快樂”元素進一步深化。此外，“真快樂”APP的特色服務視頻導購也別具一格，這種開啟線上視頻客服全程導購的模式，不僅解放用戶雙手，擺脫文字咨詢的尷尬和繁瑣，也實現(xiàn)一鍵知百曉，無憂自助，全程隨行。可以說，這一特色服務讓人、貨、場完美融合，新鮮好玩有溫度的同時，還讓網購也能“搭個伴”，既滿足用戶快樂購物的需求，也體現(xiàn)了“真快樂” APP巧妙應用平臺化和數(shù)字化提升娛樂的創(chuàng)新性。
無論是“真快樂”APP的真選低價產品、核心玩法“搶-拼-ZAO”，還是特色服務視頻導購，這些娛樂化特質都是當前零售領域里的新元素，可以直觀的為我們展現(xiàn)如何讓用戶快樂地購物。不同于傳統(tǒng)零售和社交零售，“真快樂” APP正在開拓娛樂化零售新局，從而探索出娛樂零售的一條新路徑。
國美加速度
事實上，“真快樂” APP開展娛樂化零售可謂是水到渠成，而這背后是國美平臺化能力的巨大體現(xiàn)。
2020年下半年，國美開始加速“家·生活”戰(zhàn)略的步伐，從最初以家電業(yè)務為主的供應商，向家裝、家居等更多領域拓展，產品品類也從最初的電器，擴展到了食品百貨等全品類。同時國美還與拼多多、京東的戰(zhàn)略合作穩(wěn)步推進，在流量、供應鏈、物流等方面形成優(yōu)勢互補。過去的一年中，國美不斷打破零售邊界，拓寬生態(tài)圈，完善自己的生態(tài)系統(tǒng)。
“真快樂” APP著力發(fā)展互聯(lián)網能力，線上打造數(shù)字化運營能力，賦能線下門店，成功構建了線上交易和線下體驗協(xié)同發(fā)展的雙平臺共享零售模式。在雙平臺戰(zhàn)略指導下，“真快樂” APP將全國近3000家國美門店“搬”到線上，實現(xiàn)了“一店一頁”的門店場景再現(xiàn)，每個門店都可以服務周邊3-5公里的社群用戶。同時，“真快樂”A PP也逐漸完善以“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的全鏈條服務模式，成為了離用戶最近、最可信賴的家庭顧問。
同時，隨著“家·生活”戰(zhàn)略第二階段持續(xù)落地，國美已開始積極探索互聯(lián)網新業(yè)態(tài)。不論是與央視攜手啟動“買遍中國”全國巡回帶貨直播，開創(chuàng)出一條“知識型內容+頂級IP+場景化”的特色直播之路;還是拓品百貨、上線真選、升級服務，國美利用多年積累的供應鏈優(yōu)勢，爭取低價回饋消費者，都帶動了大批農特產品、品質家電、特色百貨的消費，也推動了地方經濟復蘇向好。
不難看出，線上線下雙平臺不僅為真快樂APP發(fā)展娛樂化打下堅實基礎，也加速了“真快樂” APP娛樂化零售的落地。展望2021年，“真快樂”APP將背靠國美的豐厚資源，讓消費者感受快樂購物帶來的美好生活！ （常軍平 ）
